الأسئلة الشائعة
جمّعنا كل اللي بيتسأل. مش لاقي سؤالك؟ كلّمنا.
البداية
هل محتاج خبرة تقنية؟
لأ خالص. الإعداد ٣ خطوات، كل واحدة معاها شرح بالعربي وزرار تحقق تلقائي. وأصعب خطوة (ربط الصفحات) معاها دليل مصوّر — ولو علقت، كلّمنا على واتساب ونعملهالك.
قد إيه الإعداد بياخد؟
حوالي ٥ دقايق لو كل حاجة جاهزة. أطول جزء هو كتابة وصف نشاطك — وده اللي بيحدد جودة المحتوى، فخد وقتك فيه.
إمتى تبدأ التجربة المجانية؟
بعد ما تخلّص خطوات الإعداد التلاتة — مش من لحظة التسجيل. عشان ماتضيّعش وقت التجربة في التركيب.
هل محتاج بطاقة ائتمان؟
لأ. لا للتسجيل ولا للتجربة. والدفع نفسه بيتم بفودافون كاش أو إنستاباي.
الاستخدام
هل المنشورات هتتنشر من غير موافقتي؟
لأ. كل منشور بيوصلك للمراجعة الأول. ولو حبيت النشر التلقائي الكامل، تقدر تفعّله من الإعدادات.
كام منشور أقدر أنشر في اليوم؟
اللي إنت عايزه — بتحدد المواعيد بنفسك، كل موعد = منشور. مفيش حد من عندنا.
أقدر أعدّل المنشور قبل النشر؟
أكيد. اكتب طلبك بالكلام العادي («خلّيه أقصر»، «ضيف دعوة للتواصل») والمنصة تعيد كتابته فورًا.
المحتوى هيبقى مكرر زي المنافسين؟
لأ. بيتكتب من بيانات نشاطك إنت — خدماتك وجمهورك وأسلوبك. وكل صورة بتتولّد مخصوص للموضوع.
أقدر أوقف كل حاجة مؤقتًا؟
أيوه، بمفتاح واحد في الرئيسية. مش هيتولّد ولا يتنشر أي شيء لحد ما ترجّعه.
هل أقدر أضيف مواضيع محددة؟
أيوه، فيه بنك مواضيع تحط فيه أفكارك بأولويات. ولو سِبته فاضي، المنصة تبتكر مواضيع من وصف نشاطك.
الربط والنشر
إيه الفرق بين Make وتطبيق Meta؟
Make: أسهل، ٥ دقايق، مجاني، ومش محتاج توثيق — مناسب للجميع. تطبيق Meta: للشركات المسجّلة اللي عندها تطبيق موثّق بالفعل.
هل Make مجاني فعلًا؟
أيوه. الخطة المجانية 1000 عملية شهريًا وبدون بطاقة — تكفي حوالي ٣٠٠ منشور شهريًا.
منشوراتي بتتنشر بس محدش بيشوفها
ده بيحصل لما تطبيق Meta بتاعك في وضع Development — المنشور بيبان للأدمن بس. الحل: حوّل التطبيق لـ Live، أو استخدم Make.
هل ينفع انستجرام لوحده؟
ينفع، بس لازم حساب انستجرام يكون Business ومربوط بصفحة فيسبوك — ده شرط من Meta نفسها.
تليجرام إجباري؟
لأ، تقدر تراجع كل حاجة من اللوحة. بس بننصح بيه بشدة لأنه بيخليك توافق من موبايلك في ثانية.
الاشتراك والدفع
إيه الفرق بين الباقات؟
المدة فقط. كل الباقات فيها نفس المميزات بالظبط — مفيش مميزات محجوبة في الباقة الرخيصة.
لو جدّدت قبل ما اشتراكي يخلص؟
الأيام المتبقية بتتضاف للمدة الجديدة ومش بتضيع.
إمتى بيتفعّل حسابي بعد التحويل؟
بنراجع ونفعّل خلال ساعات قليلة، وبيوصلك إشعار على تليجرام.
فيه تجديد تلقائي؟
لأ. إنت اللي بتقرر تجدّد إمتى — مفيش أي خصم مفاجئ.
لو انتهت مدتي، هتضيع بياناتي؟
أبدًا. التوليد والنشر بيقفوا بس، وكل بياناتك ومنشوراتك بتفضل زي ما هي.
فيه استرداد؟
عشان كده فيه تجربة مجانية كاملة قبل الدفع. لو حصلت مشكلة تقنية من عندنا، كلّمنا وهنتصرف بإنصاف.
الأمان والخصوصية
بياناتي في أمان؟
مفاتيحك وتوكناتك بتتخزّن مشفّرة (AES-256)، وبيانات كل عميل معزولة تمامًا على مستوى قاعدة البيانات.
هل بتشوفوا مفاتيحي؟
لأ. بتتخزّن مشفّرة ومش بتتعرض في أي واجهة — ولا حتى لنا.
هل بتستخدموا بياناتي لتدريب الذكاء الاصطناعي؟
لأ. بياناتك بتُستخدم فقط لتوليد محتواك إنت.
أقدر أحذف حسابي؟
أيوه، كلّمنا وهنحذف حسابك وكل بياناته نهائيًا.