سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمّنا. توضّح هذه الصفحة ما نجمعه من بيانات عند استخدامك منصة Rix Automation، وكيف نستخدمها ونحميها، وما هي حقوقك عليها.

١) البيانات التي نجمعها

بيانات تقدّمها أنت

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، وكلمة المرور (تُخزَّن مُجزّأة hashed ولا يمكن استرجاعها).
• بيانات نشاطك: اسم النشاط، وصف الخدمات، النبرة، والتعليمات التي تكتبها لتوليد المحتوى.
• مفاتيح الربط: مفتاح مزوّد الذكاء الاصطناعي، ورابط Make أو توكن Meta — تُخزَّن مشفَّرة.
• بيانات الدفع: صورة إيصال التحويل ومرجعه. لا نجمع ولا نخزّن أي بيانات بطاقات بنكية إطلاقًا.

بيانات تُنشأ تلقائيًا

• المنشورات والصور التي تولّدها لك المنصة.
• سجلّات تشغيلية (نجاح/فشل التوليد والنشر) لأغراض الدعم الفني.
• معرّف محادثة تليجرام عند ربطك للبوت.

٢) كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل الخدمة: توليد المحتوى والصور والنشر نيابةً عنك.
• إرسال إشعارات التشغيل والاشتراك عبر تليجرام.
• مراجعة المدفوعات وتفعيل الاشتراكات.
• الدعم الفني وحل المشاكل.
• تحسين جودة الخدمة.

٣) عزل بيانات العملاء

بيانات كل عميل معزولة تمامًا عن غيره على مستوى قاعدة البيانات. لا يمكن لأي عميل الاطلاع على منشورات أو إعدادات أو صور عميل آخر بأي حال.

٤) حماية المفاتيح الحسّاسة

مفاتيح API والتوكنات التي تدخلها تُخزَّن مشفَّرة بخوارزمية AES-256-GCM، ولا تُعرَض في أي واجهة بعد حفظها — ولا حتى لنا. تُستخدم فقط لتشغيل خدمتك أنت.

٥) الأطراف الثالثة

لتشغيل الخدمة، تمرّ بعض البيانات عبر خدمات خارجية تربطها أنت:

• مزوّد الذكاء الاصطناعي (Groq): يستقبل وصف نشاطك وطلب التوليد لإنتاج نص المنشور.
• خدمة توليد الصور: تستقبل وصفًا بصريًا للمشهد (بدون بياناتك الشخصية).
• Make.com أو Meta: تستقبل نص المنشور ورابط صورته للنشر على صفحاتك.
• تليجرام: لإرسال إشعارات المراجعة إليك.
• مزوّد الاستضافة: لتشغيل المنصة وتخزين البيانات.

استخدام هذه الخدمات يخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

٦) ملفات الارتباط

نستخدم كوكي جلسة واحدة فقط للحفاظ على تسجيل دخولك. لا نستخدم كوكيز إعلانية ولا أدوات تتبّع عبر المواقع.

٧) مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب والمحتوى: محفوظة طوال بقاء حسابك.
• الصور المولَّدة: تُحذف تلقائيًا بعد ٦٠ يومًا من إنشائها.
• السجلّات التشغيلية: تُنظَّف دوريًا.
• عند حذف حسابك: تُحذف كل بياناتك نهائيًا.

٨) حقوقك

• الاطّلاع: معرفة البيانات المحفوظة عنك.
• التصحيح: تعديل بياناتك في أي وقت من لوحة التحكم.
• الحذف: طلب حذف حسابك وكل بياناته نهائيًا.
• سحب الربط: فصل تليجرام أو حذف مفاتيحك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا أو راسلنا على info@rix-technology.com.

٩) الأمان

نطبّق إجراءات تقنية معقولة لحماية بياناتك: اتصال مشفَّر عبر HTTPS، تجزئة كلمات المرور، تشفير المفاتيح الحسّاسة، وحماية من هجمات تزوير الطلبات (CSRF).

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

١٠) خصوصية الأطفال

الخدمة موجَّهة لأصحاب الأنشطة التجارية البالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من أطفال دون ١٣ عامًا.

١١) تعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يُعدّ موافقة على النسخة الجديدة.